Política de Privacidad

¿Quién somos?

Esta Política de Privacidad describe las normas y procedimientos relativos a la solicitud, recogida, tratamiento y usos de la información de carácter personal y es de aplicación a los servicios ofrecidos por Silvia Soler Boutique.

Somos un pequeño negocio familiar situado en Alcoy, una boutique mimada al mínimo detalle en la que lo más importante para nosotros es la satisfacción de nuestros clientes. Por este motivo somos conscientes de la importancia de la protección de tus datos en Internet, y en nuestra tienda online seguimos una política de privacidad y protección de datos acorde a la RGPD.
Nuestra tienda online es: https://www.silviasolerboutique.com.

La persona responsable del tratamiento de datos es la propietaria del negocio, Silvia Soler Aracil, con DNI 21685949P, puedes ponerte en contacto con ella en el correo electrónico info@silviasolerboutique.com, a través del teléfono 965546032 o mediante correo postal a C/ Sant Nicolau Nº12, 03801 Alcoy (Alicante).

El registro en nuestra tienda online y el uso de los servicios que en ella se ofrecen implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@silviasolerboutique.com.

Registro de usuarios

Al registrarse por primera vez como cliente en Silvia Soler Boutique deberá facilitar los siguientes datos necesarios para la gestión de los pedidos que realice:
• Nombre y apellidos*
• Correo electrónico*
• Contraseña de acceso*
• Dirección*
• Dirección (2)
• Código postal*
• Ciudad*
• Provincia*
• País*
• Información adicional
• Teléfono del domicilio
• Teléfono móvil*
• DNI/NIF/NIE*

(*): campos obligatorios.

Posteriormente y desde tu perfil de usuario, podrás actualizar tus datos personales en cualquier momento (Menú MI CUENTA / SUS DATOS PERSONALES y MI CUENTA / MIS DIRECCIONES).

El registro en Silvia Soler Boutique supone que tu eres el propio titular de la cuenta y no te haces pasar por nadie. Los datos introducidos han de ser reales y veraces. Si detectamos perfiles fraudulentos o que tratan de atentar contra esta Política de Privacidad, procederemos a tomar las medidas oportunas: cancelación del perfil, bloqueo de la cuenta y/o comunicación a las autoridades pertinentes. Si detectas o crees tener indicios de un posible perfil falso, puedes denunciar el mismo a través de info@silviasolerboutique.com.

La información de usuario facilitada en el registro inicial estará́ restringida y no será́ visible para el resto de usuarios ni podrá́ ser indexada a través de motores de búsqueda.

Protección de datos personales (LOPD)

La información de usuario facilitada en el registro inicial estará́ restringida y no será́ visible para el resto de usuarios ni podrá́ ser indexada a través de motores de búsqueda.

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales recabados en esta plataforma web forman parte de ficheros responsabilidad de Germaine, y son tratados por ésta con la finalidad de administrar los datos personales de los usuarios registrados en Germaine y gestionar su participación en los servicios que Germaine ofrece, descritos en esta Política de Privacidad. Asimismo, sus datos personales serán utilizados para el envío, a través de medios electrónicos, de comunicaciones sobre productos, novedades, promociones y nuevos servicios de Germaine. Germaine no utilizará sus datos personales con finalidades incompatibles a las que figuran en esta clausula.

Configurar tu información

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición a través de la siguiente dirección tienda@germaine-de-capuccini.com, remitiendo una copia del documento oficial de identidad (DNI, NIE, pasaporte o equivalente) para verificar la identidad de la persona que se pone en contacto con nosotros (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal).

Acceder a tu información de perfil: puedes consultar y modificar en cualquier momento los datos personales facilitados en el formulario de registro a través del menú́ “MI CUENTA / MIS DATOS PERSONALES y MI CUENTA / MIS DIRECCIONES”. Los cambios que realices serán actualizados desde el momento en que tú mismo los confirmes. Sin embargo y durante un tiempo, es posible que se conserven los datos anteriores de modo residual en las copias de seguridad del sistema.

Cancelación de la cuenta: Si en algún caso, el usuario registrado desea darse de baja en nuestra tienda, deberá comunicarlo a través del apartado de contacto de la página Web de Silvia Soler Boutique.

Obligaciones del usuario

1. Respetarás los derechos del resto de usuarios.
2. No enviarás comunicaciones comerciales a través de Silvia Soler Boutique.
3. No recopilarás contenido o información de otros usuarios, ni accederás de otro modo a Silvia Soler Boutique, utilizando medios automáticos (como robots).
4. No cargarás virus ni código malintencionado de ningún tipo.
5. No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta perteneciente a otro usuario.
6. No molestarás, intimidarás ni acosarás a ningún usuario.
7. No publicarás contenido que resulte hiriente, intimidatorio o pornográfico, que incite a la violencia o que contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada.
8. No ofrecerás ningún concurso, regalo o apuesta.
9. No utilizarás Silvia Soler Boutique para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
10. No realizarás ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto del presente sitio web.
11. No facilitarás ni fomentarás la violación de esta Política de Privacidad.
12. No proporcionarás información personal falsa en el presente sitio web, ni crearás una cuenta para otras personas.
13. No crearás más de una cuenta personal.
14. Si inhabilitamos tu cuenta por motivos justificados, no crearás otra sin nuestro permiso.
15. Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada.
16. No compartirás la contraseña, ni dejarás que otra persona acceda a tu cuenta, ni harás cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta, ni transferirás tu cuenta a nadie.
17. Comunicarás cualquier incidencia relacionada con tu contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de tus datos, peligro o amenaza detectado en la seguridad de los datos y las comunicaciones, usuarios que atenten contra estas Condiciones de Uso  o nuestra Política de Privacidad, así́ como cualquier otra incidencia relacionada con la seguridad y confidencialidad de la información a los administradores de Silvia Soler Boutique en info@silviasolerboutique.com.
18. Si seleccionas un nombre de usuario para tu cuenta, nos reservamos el derecho a eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno (por ejemplo, si el propietario de una marca comercial se queja por un nombre de usuario que no está́ relacionado estrechamente con el nombre real del usuario).
19. No divulgarás datos personales de terceros sin su consentimiento.
20. No llevarás a cabo acciones que atenten contra el secreto en las comunicaciones, los derechos de propiedad intelectual o industrial, el fraude o la privacidad del resto de usuarios.

Seguridad en la web

Silvia Soler Boutique adopta medidas de índole técnica, administrativa y organizativa en sus sistemas con el fin de proteger la información de carácter personal, evitando su pérdida, robo, divulgación, alteración o uso no autorizado. Mantenemos tu información personal en servidores protegidos mediante contraseña y firewalls, proporcionando acceso sólo al personal autorizado por nosotros. Debido a que la seguridad perfecta y garantizada no existe en Internet, debes considerar el riesgo existente en el uso y compartición de información personal en una comunidad o plataforma, información que puede llegar a esta pública en toda la red y accesible por múltiples usuarios en todo el mundo. Si detectas algún uso o tratamiento de la información personal que se encuentra publicada y que atenta contra el derecho relativo a la intimidad, el honor o la propia imagen de un usuario, puedes contactar directamente con nosotros y comunicarnos esta incidencia a través de info@silviasolerboutique.com.

Ley aplicable y jurisdicción: la ley aplicable al presente contrato será́ la Ley Española. Para las controversias que pudieren surgir con ocasión del presente contrato, las partes, con renuncia de su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Silvia Soler Boutique.

¿Para qué utilizamos la información?

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales recabados en esta web forman parte de ficheros responsabilidad de Silvia Soler Boutique, y son tratados por ésta con las siguientes finalidades:

– CONTACTO: atender las solicitudes de información y consultas que llegan a través del formulario de contacto de la página web.
– NEWSLETTER: suscripción al boletín periódico de Silvia Soler Boutique, que será enviado por correo electrónico. Para esta finalidad, su dirección de correo electrónico será comunicada a Silvia Soler Boutique para el envío de los boletines.   
– TIENDA ONLINE: solicitud, pedidos y compras de los productos a través de la página web, así como las gestiones que de éste se deriven (facturación, atención al cliente, seguimiento del pedido, reclamaciones…)

Asimismo, sus datos personales pueden ser utilizados para el envío, a través de medios electrónicos, de comunicaciones sobre productos, novedades, promociones y nuevos servicios de Silvia Soler Boutique.

Silvia Soler Boutique no utilizará sus datos personales con finalidades incompatibles a las que figuran en esta clausula.

Solo haremos uso de tu información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para utilizar tu información de carácter personal con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste en tu registro.

El objetivo principal en la recogida de tu información personal es administrar tus datos personales como usuario, así como gestionar y administrar tus pedidos y compras online, así como comunicarnos contigo por medios electrónicos para ofrecerte novedades, productos y servicios. Si decides en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones comerciales por vía electrónica puedes solicitarlo a través de la dirección electrónica válida incorporada en el pie de cada una de las comunicaciones que te enviaremos, en cumplimiento del artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Los datos personales mencionados en esta Política de Privacidad son usados también para resolver disputas, incidentes y usos indebidos de la plataforma. Mediante la moderación de la actividad y los contenidos publicados en nuestra web, podemos examinar esta información personal y resolver incidencias que atenten contra el uso de los servicios y contra los derechos fundamentales de los usuarios y afectados del mismo.

Silvia Soler Boutique, a través de su plataforma, no vende, alquila, comparte o distribuye la información de sus usuarios registrados a terceros ajenos a nuestra empresa. Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, reconoces, consientes y aceptas que podamos conservar y revelar tus datos de registro y cualquier otra información suministrada si así́ lo exige la legislación vigente o si de buena fe consideramos que ese acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (1) cumplir con un procedimiento legal, incluyendo pero sin limitación alguna citaciones para un juicio civil o criminal, órdenes de un juzgado u otras revelaciones obligatorias; (2) hacer cumplir esta Política de Privacidad o las Condiciones de Uso ;(3)responder a reclamaciones por la violación de los derechos de terceros; (4) proteger los derechos, propiedades o seguridad del personal de Silvia Soler Boutique, de nuestros usuarios y del público en general.

Información económica: disponemos de dos sistemas de pago: mediante tarjeta de débito, crédito y Py-pal. Si el usuario opta por realizar el pago mediante tarjeta de crédito/débito tendrá que facilitar sus datos bancarios y el pedido no se validará hasta que los datos bancarios estén en la página protegida de la entidad de pago designada por Silvia Soler Boutique. En el caso de que fuera denegado el pago con la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de dicha anulación.

Información en Redes Sociales

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